Эта страница представляет собой практическую платформу для учащихся и преподавателей ACA. Это не юридическая консультация. ACA может обновлять эту страницу по мере изменения продукта, потока платежей или юридических требований.
Поддержка
Контакты/Поддержка
Как связаться с поддержкой ACA (ИП Кикоть А. А.) по вопросам аккаунта, подписки, оплаты, учебных материалов, сообщества, материалов для преподавателей и технической поддержки.
Последнее обновление: 26 сентября 2026 г.
Сведения о продавце
Продавец и оператор платформы ACA: Индивидуальный предприниматель Кикоть Александр Александрович (ИП Кикоть А. А.).
ИНН 230112200130, ОГРНИП 324237500365071, зарегистрирован 27.08.2024 Межрайонной ИФНС России № 16 по Краснодарскому краю.
Место регистрации: Краснодарский край, г.о. город-курорт Анапа, ст-ца Анапская, Россия.
Электронная почта поддержки: aca8451@gmail.com.
Онлайн-оплата принимается через ЮKassa. Условия продажи доступа — в публичной оферте: https://aca-chinese.ru/oferta.
Контактный адрес электронной почты
Для поддержки отправьте электронное письмо aca8451@gmail.com.
Укажите адрес электронной почты вашей учетной записи, URL-адрес страницы, снимки экрана, если это полезно, и краткое описание проблемы.
Чем мы можем помочь
Мы помогаем с входом по одноразовой ссылке, доступом по подписке, ручным подтверждением банковского перевода, скачиванием учебных материалов, доступом к карточкам и онлайн-занятиям, а также с вопросами модерации сообщества.
Если возникла проблема с подтверждением платежа, укажите название тарифа, дату перевода, сумму, валюту, имя отправителя и приложите подтверждение перевода, если оно есть.
Время ответа
ACA старается отвечать как можно быстрее. В выходные и праздничные дни, в период запуска новых продуктов или при необходимости проверить платёж ответ может занять больше времени.
Не отправляйте пароли, полные номера банковских карт и ненужные документы, удостоверяющие личность, по электронной почте.
Жалобы в сообществе
Если публикация или ответ нарушает правила сообщества, нажмите кнопку «Пожаловаться». Администраторы рассматривают такие обращения в панели модерации.
Срочные вопросы безопасности или злоупотребления учетной записью также можно отправлять по электронной почте.